রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

joay999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
joay999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা support@joay999-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আমাদের সিস্টেমে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। support@joay999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও মোবাইলে প্রবেশের কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

হ্যাঁ। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।